龍發裝飾_石家莊裝修設計_石家莊裝修公司_石家莊裝飾公司
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客戶心中的我們

發布時間: 2019-06-18 11:11:22 點擊:492
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  我是華城的業主,由于從事的工作非常忙,所以很少有時間來關注家居裝修的事情,這些重任基本上都交給了設計師趙筱策和工長李高路。經過近3個月的緊張工作,房子現已基本裝修完畢,我個人很滿意,在此提出表揚。為了能夠更好的感謝他們給予我的幫助,同時,更好的展示他們的辛勤付出,我在這里給他們的工作做了一些總結,也希望更多的人能夠了解他們。

  一:設計環節,嚴格把關。這一點,我覺得趙設計師做的非常到位。首先,了解客戶的需求點在哪里,客戶對于裝修的效果和期望在哪里,結合客戶的需求和預算,給出合理的建議。一個合格的銷售,應該是最大限度的推銷自己的產品,而一個優秀的銷售,應該最大限度的滿足客戶的需求。這一點上,趙老師是一個優秀的設計師,也是一個優秀的銷售人員。在充分了解了我的需求以后,他給出的設計方案跟現在完成的效果基本沒什么差別,這一點我很滿意。

  二、選材環節,耐心講解。藝尚整體家裝,最大的優點是有一個大材料展廳,能夠讓你去挑選。琳瑯滿目的材料總能引起你的興趣點。但是,選擇家裝套餐的很多客戶,對裝修的知識都是很匱乏的,因此,在如此品類繁雜的商品中,總會有眼花繚亂的感覺。這個時候,一個優秀的材料導購,總能夠給客戶介紹各類材料的優缺點,以及匹配度、實用度等等,能夠讓客戶自行進行充分的比較。選材現場中,趙設計師及材料員一起對我感興趣的產品進行不厭其煩的講解,優點,缺點,能夠讓我這個門外漢能夠迅速的了解和比對,然后選擇自己合適的產品。同時,一再提醒我,如果事后需要調整,可以隨時找他,再調整都沒關系。

  三、裝修環節,深耕細作。在這一點上,我要感謝李工,和水電工、油漆工小王師傅。很多事情,我都想不到,每每這個時候,他們總能及時的告知我,同時,給出合理的建議,最后由我來做決策。對于電源以及洗衣機、電器預留出的位置等等事情上,他們從方便性和實用性上給予了我很多的幫助,同時活做的很細致。各項活做完后,一定讓我親自驗收,有問題及時有效的調整,直到讓我滿意為止。

  四、付款環節,清清楚楚??赡苠X的問題,是最容易造成矛盾的環節。趙設計師和李工,對于各個階段的裝修款以及增項款,都是在之前盡可能的詳細告知我,并告訴我在什么環節什么流程付錢,付多少,一方面能夠讓我更加的清楚,另一方面也給我預留了足夠的付款時間。

  五、監控機制,行之有效。龍發裝飾設立了良好的外部監督機制。在這一點上,也讓我非常滿意。除了設計師多次來現場指導外,巡查也會定期來檢查并登記,項目經理也會經常檢查;此外,龍發的客服跟進的非常及時,都能夠在關鍵的時間節點給客戶打電話,詢問工程的進展,以及對各項工作的評價等等。

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